İade Politikası - publik.com.tr 2026
publik.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, sitemizde gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili iade koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Bakış
publik.com.tr platformunda yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, belirli teknik hatalar veya istisnai durumlar çerçevesinde iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. Kullanıcılar, hesaplarına yatırdıkları tutarları oyunlarda kullanarak risk aldıklarını kabul ederler.
İade Koşulları
Bir iade talebinin işleme alınabilmesi için aşağıdaki şartların karşılanması gerekmektedir:
- İade talebi, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren ilk 24 saat içinde yapılmalıdır.
- Eğer bir kullanıcı, hesabının başka bir kişi tarafından yetkisizce kullanıldığını iddia ediyorsa, bu talep 30 gün içinde iletilmelidir.
- İade talebi gönderilmeden önce, yatırılan tutarın herhangi bir bahis veya oyunda kullanılmamış olması şarttır.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda kullanıldığında.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal ettiği tespit edildiğinde.
- Bonuslar veya promosyonlarla elde edilen kazançlar söz konusu olduğunda.
- Kullanıcı kimlik doğrulama (KYC) süreçlerini tamamlamadığında.
İade Talep Süreci
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, resmi destek kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçmelidir. Talebinizde işlem tarihi, tutarı ve iade isteme nedeninizi detaylı bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir. Şirket, iade işlemini gerçekleştirmeden önce ek kimlik belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans ekibimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya bir talep oluşturmak istiyorsanız, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin:
E-posta: support@publik.com.tr
Обновлено: 08.07.2026 18:09